ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про укладення договору про надання бухгалтерських, консультаційних та супутніх послуг
Редакція від «01» вересня 2026 року
Фізична особа — підприємець Дмитренко Оксана Василівна, РНОКПП 2573201545, надалі — «Виконавець», пропонує фізичним особам, фізичним особам — підприємцям та юридичним особам, надалі — «Замовник», укласти договір про надання послуг на умовах цієї Публічної оферти.
Ця Оферта визначає загальні умови замовлення, оплати та надання разових бухгалтерських, консультаційних, реєстраційних та інших супутніх послуг Виконавця.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є пропозицією Виконавця укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах.
1.2. Замовник до здійснення акцепту зобов’язаний ознайомитися з умовами цієї Оферти.
1.3. Акцептом Оферти є повне та безумовне прийняття Замовником її умов шляхом оплати рахунку або погодженої вартості конкретної послуги після попереднього узгодження з Виконавцем змісту, обсягу та ціни такої послуги.
1.4. З моменту акцепту між Виконавцем та Замовником вважається укладеним договір про надання відповідної послуги.
1.5. Умови конкретної послуги, її зміст, обсяг, вартість та, за необхідності, строк виконання погоджуються сторонами до оплати та можуть визначатися:
- у рахунку;
- у листуванні електронною поштою;
- у погодженому листуванні в месенджері;
- в призначені платежу у банківській випискі.
Такі погоджені умови є складовою договору між сторонами.
1.6. Розміщення цієї Оферти на сайті Виконавця має інформаційний характер та забезпечує можливість Замовнику ознайомитися з її умовами до здійснення оплати. Відсутність на сайті функції онлайн-оплати не перешкоджає укладенню договору шляхом акцепту цієї Оферти у порядку, визначеному пунктом 1.3.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується за завданням Замовника надати одну або декілька послуг, а Замовник — прийняти та оплатити їх відповідно до умов цієї Оферти.
2.2. До послуг Виконавця можуть, зокрема, належати:
- усні та письмові консультації з питань бухгалтерського та податкового обліку;
- консультації щодо діяльності ФОП або ТОВ;
- реєстрація ФОП та супровід реєстраційних процедур;
- підготовка документів для внесення змін до відомостей про ФОП та внесення змін;
- підготовка заяв щодо застосування або зміни системи оподаткування;
- допомога у виборі та внесенні КВЕД;
- підготовка та подання податкової, статистичної та іншої звітності в межах погодженого завдання;
- складання та подання уточнюючих звітів, декларацій та розрахунків;
- реєстрація, зміна даних або скасування ПРРО;
- підготовка документів, пов’язаних із прийняттям, звільненням або оформленням працівників;
- нарахування заробітної плати в межах окремо замовленої послуги;
- підготовка заяв, повідомлень, пояснень та інших документів до контролюючих органів;
- перевірка бухгалтерських та податкових документів;
- інші бухгалтерські, консультаційні, реєстраційні та інформаційні послуги, погоджені сторонами.
2.3. Ця Оферта за загальним правилом застосовується до разових послуг.
2.4. Комплексне щомісячне бухгалтерське обслуговування, якщо сторони окремо не домовилися про інше, здійснюється на підставі окремого договору.
3. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
3.1. Для отримання послуги Замовник звертається до Виконавця через сайт, електронну пошту, телефон, месенджер, соціальні мережі або в інший погоджений спосіб.
3.2. Виконавець має право запросити у Замовника інформацію та документи, необхідні для визначення обсягу робіт та виконання замовлення.
3.3. До початку виконання послуги сторони погоджують її зміст та вартість.
3.4. Якщо під час виконання з’ясується, що фактичний обсяг роботи істотно перевищує погоджений, Виконавець повідомляє про це Замовника. Додаткові роботи виконуються після погодження їх вартості.
3.5. Виконавець має право відмовитися від виконання завдання, якщо:
- воно суперечить законодавству;
- Замовник вимагає подання завідомо недостовірної інформації;
- Замовник не надав необхідних документів або відомостей;
- наданих документів недостатньо для належного виконання завдання;
- виконання завдання виходить за межі погодженого обсягу послуг.
4. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість конкретної послуги визначається за чинними тарифами Виконавця та/або погоджується із Замовником до початку її надання.
4.2. Ціна може зазначатися:
- у повідомленні Виконавця;
- у рахунку;
- у комерційній пропозиції;
- в іншому електронному документі або погодженому листуванні.
4.3. Якщо інше прямо не погоджено сторонами, послуги надаються на умовах 100% попередньої оплати.
4.4. Оплата здійснюється у гривнях на підприємницький рахунок Виконавця або в інший законний спосіб, запропонований Виконавцем.
4.5. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5. СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Строк виконання конкретної послуги погоджується сторонами залежно від її характеру та обсягу.
5.2. Якщо для виконання послуги необхідні документи або інформація від Замовника, строк виконання починає обчислюватися лише після отримання Виконавцем повного комплекту необхідних документів та відомостей.
5.3. У разі надання Замовником документів із запізненням строк виконання послуги відповідно переноситься.
5.4. Виконавець не несе відповідальності за порушення встановлених законодавством строків подання звітності, заяв, повідомлень, реєстрації документів чи виконання інших дій, якщо таке порушення виникло внаслідок:
- несвоєчасного надання документів Замовником;
- надання неповного комплекту документів;
- надання недостовірної або суперечливої інформації;
- несвоєчасного погодження Замовником підготовлених документів;
- технічної несправності державних інформаційних систем або електронних сервісів;
- обставин, що перебувають поза розумним контролем Виконавця.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець зобов’язаний:
- надати погоджену послугу професійно та добросовісно;
- використовувати отримані від Замовника документи та інформацію виключно для виконання погодженого завдання та інших законних цілей;
- повідомити Замовника, якщо наданих документів недостатньо для виконання послуги;
- не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника, крім випадків, передбачених законодавством.
6.2. Виконавець має право:
- отримувати від Замовника документи, пояснення та інформацію, необхідні для роботи;
- покладатися на достовірність наданих Замовником документів та інформації, якщо немає очевидних підстав вважати їх недостовірними;
- зупинити виконання послуги до моменту отримання необхідної інформації;
- відмовитися від виконання незаконного або ризикового завдання;
- отримувати оплату за додаткові роботи, які не входили до первісно погодженого завдання.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник зобов’язаний:
- своєчасно надавати повну та достовірну інформацію;
- надавати всі необхідні первинні, реєстраційні, банківські, кадрові та інші документи;
- перевіряти правильність власних реквізитів та даних;
- своєчасно повідомляти про обставини, які можуть вплинути на виконання замовлення;
- оплачувати послуги у погодженому розмірі та строки;
- своєчасно погоджувати підготовлені Виконавцем документи, якщо таке погодження необхідне.
7.2. Замовник несе відповідальність за достовірність, повноту та законність документів та інформації, які він передає Виконавцю.
7.3. Виконавець не зобов’язаний проводити експертизу справжності документів або встановлювати фактичні обставини господарських операцій Замовника, якщо така послуга прямо не була погоджена окремо.
8. КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ПОСЛУГИ
8.1. Консультація надається з урахуванням:
- інформації, наданої Замовником;
- обставин, відомих Виконавцю на момент консультації;
- законодавства та офіційної інформації, чинних або доступних на момент надання консультації.
8.2. У разі зміни законодавства, офіційної позиції державного органу або фактичних обставин після надання консультації висновок може потребувати перегляду.
8.3. Якщо Замовник не повідомив Виконавцю суттєві обставини, які впливають на висновок, Виконавець не несе відповідальності за наслідки використання консультації без урахування таких обставин.
9. ЕЛЕКТРОННІ КАБІНЕТИ ТА ЕЛЕКТРОННИЙ ПІДПИС
9.1. За необхідності виконання замовлення Замовник може надати Виконавцю доступ до відповідних електронних сервісів у спосіб, що не суперечить законодавству та правилам їх використання.
9.2. Сторони повинні дотримуватися вимог законодавства щодо використання кваліфікованих електронних підписів, електронних довірчих послуг та захисту засобів авторизації.
9.3. Виконавець не вимагає передачі йому персональних паролів чи інших засобів доступу у випадках, коли законодавством або функціоналом відповідної системи передбачено інший належний спосіб авторизації чи делегування повноважень.
10. ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ
10.1. Результат послуги може передаватися Замовнику електронною поштою, через месенджер, електронний кабінет, систему електронного документообігу або в інший погоджений спосіб.
10.2. Якщо характер послуги передбачає конкретний результат, зокрема підготовлений документ, декларацію, заяву, розрахунок чи інший файл, послуга вважається наданою після передання такого результату Замовнику або виконання погодженої дії.
10.3. Для консультаційної послуги моментом її надання є завершення усної консультації або надсилання письмової відповіді.
10.4. Якщо протягом 2 робочих днів після отримання результату Замовник не надав Виконавцю обґрунтованих письмових зауважень щодо невідповідності результату погодженому завданню, послуга вважається прийнятою в повному обсязі, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства.
10.5. За домовленістю сторін може складатися акт наданих послуг.
11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГИ
11.1. До початку фактичного виконання послуги Замовник може звернутися із заявою про відмову від послуги.
11.2. Питання повернення коштів вирішується з урахуванням характеру послуги, фактично виконаного Виконавцем обсягу робіт та вимог законодавства.
11.3. Якщо на момент відмови Виконавець уже розпочав виконання замовлення, із суми, що підлягає поверненню, може бути утримана вартість фактично наданої частини послуги та документально або іншим належним чином підтверджених витрат Виконавця, якщо це допускається законодавством.
11.4. Положення цього розділу не обмежують прав фізичної особи — споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
12.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.
12.2. Виконавець відповідає виключно за належне виконання погодженого з Замовником обсягу послуг.
12.3. Виконавець не несе відповідальності за:
- рішення, дії або бездіяльність державних органів;
- відмову державного органу в реєстрації чи прийнятті документа з причин, що не залежать від Виконавця;
- роботу або тимчасову недоступність державних реєстрів та електронних систем;
- наслідки використання недостовірної інформації, наданої Замовником;
- податкові, фінансові чи інші наслідки операцій Замовника, про які Виконавцю не було повідомлено;
- порушення строків через несвоєчасне надання Замовником інформації або документів.
12.4. Виконавець не гарантує прийняття державним органом певного рішення, якщо таке рішення належить до дискреційних повноважень відповідного органу.
13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
13.1. Інформація та документи Замовника, отримані у зв’язку з виконанням договору, використовуються Виконавцем у межах, необхідних для надання послуг та виконання вимог законодавства.
13.2. Акцептуючи Оферту та добровільно надаючи необхідні для виконання договору персональні дані, Замовник підтверджує ознайомлення з метою їх обробки у зв’язку з укладенням та виконанням договору, здійсненням розрахунків, бухгалтерського та податкового обліку, а також виконанням інших законних обов’язків Виконавця.
13.3. Виконавець вживає розумних організаційних заходів для недопущення неправомірного розголошення отриманої інформації.
14. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які сторона об’єктивно не могла передбачити або відвернути.
14.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, обстріли, тривалі аварійні відключення електроенергії або зв’язку, кібератаки, надзвичайні ситуації, блокування або непрацездатність державних інформаційних систем та інші обставини відповідного характеру.
14.3. Наявність та вплив таких обставин оцінюються відповідно до законодавства України та фактичних обставин конкретної ситуації.
15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
15.1. Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів.
15.2. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до законодавства України.
15.3. Ця Оферта не обмежує передбачених законодавством прав Замовника, які не можуть бути обмежені договором.
16. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ
16.1. Оферта діє з моменту її оприлюднення Виконавцем і до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
16.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти шляхом оприлюднення нової редакції.
16.3. До конкретного замовлення застосовується редакція Оферти, з якою Замовник погодився на момент акцепту, якщо інше не передбачено законодавством або окремою домовленістю сторін.
17. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Дмитренко Оксана Василівна
РНОКПП 2573201545
IBAN UA953052990000026004001700029
Банк АТ ПРиватбанк
Тел.: 0952744440
E-mail: ok.dmitrenko1406@gmail.com
Вебсайт: https://oksanadmytrenko.com.ua/
Здійснюючи акцепт цієї Оферти, Замовник підтверджує, що ознайомився з її умовами, розуміє їх та погоджується з ними в повному обсязі.
